海曙诚信通代运营/合格的阿里运营每天必做7件事

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海曙诚信通代运营/合格的阿里运营每天必做7件事

一个合格的阿里运营，每天要做些什么事情呢？众所周知，阿里运营的核心就是提升店铺各方面的数据，包括从展现到访客、询盘、新客再到老客维护，我们运营每天要做些什么事情，才能做好阿里店铺呢？

我们公司做了10多年的老运营，告诉我一个合格的运营，每天要做的7件事情，分享给你：

1.检查产品的排名和权重，比如金冠产品的设置与打造，产品关键词排名上线情况，产品交易维持情况。

2.店铺整体情况检查，比如生意参谋中显示有问题的产品，零访客的产品，都需要做优化和调整。店铺整体产品的动销情况，一直没有销售的产品要进行优化或者下架。

3.店铺服务方面的数据维护，比如新灯塔评分、差评的情况，退款纠纷率等数据的维护。

4.看访客数据，主图点击率过低的需要根据市场及客户需求，进行及时优化，根据产品定位，选取价格竞争力强的产品做排名。制定营销方案、维护老客回头率，把线下客户转到线上，提升店铺产品整体竞争力。

5.查看同行详情变化，模仿并超越他们，把自己的竞争力优势放大再放大，根据买家需求，提供优质服务，并且把客户疑问提前消化掉。为了提升询盘，还可以设置一下关联销售，询盘有礼，收藏有礼等导向活动。

6.接待新客户的时候，围绕客户询盘疑问，公司内部组织询盘演练，提高询盘接待能力。也可主动电话联系客户，提升客户信任度，设置累积返利等活动，提升询盘转化，下班前再次检查遗漏询盘或者潜力询盘，以便二次跟进。

7.针对店铺老客户，可以进行分层管理，根据不同客户，选择不同的跟进策略，定时定期沟通跟进。还可以设置一些优惠给优质老客户，增强客户粘性，一些周边的客户或者大客户，甚至可以线下走访、节日祝福等。

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