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(海曙诚信通代运营)旺旺5分钟不回信息,客户就去隔壁老王家了

发布日期:发布时间:2021-10-20 15:02:00 来源:http://haishu.ohkey88.cn/news702009.html

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海曙诚信通代运营旺旺5分钟不回信息,客户就去隔壁老王家了

昨天一个客户跟我们运营反馈,现在果然询盘比以前多了,怎么回事呢?

一周前,王总说他店铺询盘没有,让我们运营看下怎么回事?运营进后台后发现,其实不是没有询盘,每天来问的客户还是挺多的,但是王总的回复很慢,常常是客户上午发信息过来,王总下午才回,或者白天的询盘,晚上才回。

这样王总常常错过客户的询盘,阿里巴巴上的客户,往往是多个店铺一起在对比的,你没有回复,隔壁老王回复了,那客户就找他去了。

再有,现在阿里巴巴为了提升客户咨询体验,如果你的旺旺询盘5分钟内没有回复,系统就会给客户推荐一些相似的店铺。这样你的客户岂不是跑得更快?

有些老板会说:我白天很忙啊,根本没时间看旺旺,我哪知道客户什么时候回来找我?其实这个你也别太担心,现在阿里巴巴实力商家后台还能设置短信或电话通知,看到信息立马回复就好了。

你的阿里店铺旺旺响应率高了,商品就会带上7*24小时响应的标签,这还有利于提升店铺星级排名,并且给客户的体验度也会好很多。

王总就是通过设置了电话通知,提升了店铺的询价,店铺订单才慢慢多起来的。

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