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今天有个做电磁阀的老板问我:为什么我的保证金变少了?我一看她的阿里店铺,发现有很多因为虚假轨迹造成的违规处罚,总共有7笔罚单,每笔5元,直接从阿里店铺保证金里面扣除。
什么是虚假轨迹呢?这种情况出现在你的订单发货后,物流信息轨迹出现了明显的异常行为,比如阿里店铺发货后长时间没有物流中转信息,或者买家根据物流单号,没有收到对应的商品。
这个时候,阿里店铺系统会根据大数据筛查,自动触发虚假轨迹的规则。或者系统根据用户投诉,判定你的虚假轨迹行为。
一旦查实,每笔成交订单,阿里店铺平台会从你的保证金里面,罚没5元作为违约金,并且单笔单次警告,二次及以上要扣2分处理。
所以,大家一旦发现虚假轨迹的提醒,一定要及时查看哪个环节出了问题,并联系快递公司,跟买家做好售后处理工作。
我是奥凯小陈,奥凯网络专注阿里店铺运营14年,关注我让你网络推广少走弯路。
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